שיווק ופרסום באינטרנט

אחד הדברים שמפתיעים את משתתפי הסדנה שלנו היא הצגת קמפיין לדוגמה וצפייה במערכת ניהול קמפיין בו בעצם רואים את התפלגות התקציב, את התוצאות שהשיג הפרסום עד לרמת ההרשמה הבודדת, ואכן עדיין 10 שנים אחרי מהפכת האינטרנט, לראות קמפיין חי ונושם זה עדיין מרתק, גם אותי.

קמפיין אינטרנט הוא הפרסום היחיד שניתן לבדוק לו את הדופק כמה שעות אחרי העלייה לאוויר ולהגיב בהתאם, ריכזתי עבורכם מספר טיפים והצעות כיצד לשמור על הקמפיין שלנו חד ואפקטיבי:

1. לפרסם תמיד לטווחים קצרים - באינטרנט לא צריך יותר מזה!
למי שפרסם בערוצי המדייה הקונבנציונליים ידועה תקופת ההסתגלות של הקמפיין, שבועות עד חודשים כדי להגיע באמת להישגים משמעותיים, בגלל נגישות וזמינות האינטרנט לכולם מספיק לנו לעלות לכמה ימים או אפילו שעות (תלוי באופי הקמפיין - מכירה מוגבלת אפשר לסיים בכמה שעות בהנחה שהמבצע או ההצעה אטרקטיבית או בלעדית), מעבר לקיצור זמני הפרסום אנו בטווח הקצר מודדים אפקטיביות ומקבלים החלטות לגבי האתרים בהם אנו מפרסמים, נניח לרגע שלקוח מפרסם ב-10 אתרים שונים, אנו נגדיר תקופת ניסיון, יום למשל שלאחריו נקיים הערכת מצב ונראה מה מצב התגובות מהאתרים ונקבל החלטות בהתאם. בעצם לא נקבל החלטות עד שלא נסיים לקרוא את שאר הטיפים

2. כמות או איכות?
לעיתים גם כאשר כמות הפניות קטנה יש לבחון אותה לעומק, כבר קרה לי יותר מפעם אחת שמאתר מסויים התקבלו מספר קטן של פניות אך בהערכת המצב של הקמפיין נוכחנו לדעת כי אותו את סיפק את הפניות האיכותיות ביותר מהן התקבלו מכירות למפרסם בסופו של דבר. אני חושב שכמות או איכות הוא נושא שכל לקוח יפרש אחרת כמובן מול אופי המוצר או השירות שאותו הוא מפרסם וכמובן האם הוא שואף לפרסום המוני או נקודתי. במקרה אותו אני מציין כאן המוצר היה בית ודרך הקמפיין נמכרו מספר בתים כך שהאיכות פה היתה המרכז לעומת זאת קמפיין אחר היה ליצור הרשמות לאתר חדש ונכנסו מאות אלפים - פה גם לכמות יש משמעות. כמובן שיש לשאוף לאיזון בין איכות לכמות במידת האפשר.

3. זהו את נקודת הנסיגה בו תעצרו או תציעו משהו נוסף
חשוב מאוד לעקוב אחרי הקמפיין עם כלי מעקב - מערכת ניהול קמפיין טובה או אפילו תוכנת סטטיסטיקה של האתר, אם הקמפיין הוא לכמה ימים אתם תראו נקודה בה תהיה ירידה שהיא טבעית, מה עושים עכשיו ממשיכים לפרסם, התשובה היא פתוחה וכמובן תמיד החשיבה ומטרות הפרסום מנחים אותנו, לדוגמה מטרת הפרסום היתה מכירת טלפונים סלולריים - הפרסום עבד ועמדנו ביעד האם להפסיק ? - אפשרי. אך האם לא כדאי למנף הצלחה ולהחליף את הבאנר או הפרסום הטקסטואלי למחירי סוף המבצע? הצעה לכאלה שקנו ויכולים לרכוש מוצר משלים? להפנות הצעה לקהל יעד אחר?  בפרסום ושיווק הכל אפשרי.

4. לא עובד?  לא להלחץ, לתקן!
פעם כשפרסמנו משהו מודפס שניה לאחר ההדפסה אם חלילה טעינו או הפרסום לא הניב פניות לפי הציפייה לא היה מה לעשות, היום כשפרסום לא עובד באינטרנט (גם זה קורה) אנו יכולים לשנות באנר, לעדכן פרסום טקסטואלי, לשנות, לשפר, לייעל ולהגיע לתוצאות הרצויות, הכל נגיש וגמיש ואין סיבה לא להיות עם האצבע על הדופק - כל הזמן לשפר ולהתייעל.

5. לא לשכוח פרסום טקסטואלי
הכוונה בטיפ הזה היא כמובן לא לפתוח קמפיין פרסום טקסטואלי ולא לתחזק אותו, הסיבה היא פתיחה תכנית חיסכון הפוכה ופרסום לא אפקטיבי, קמפיין טקסטואלי דורש ניהול מושכל, לרוב כאשר יש תחרות על מילות החיפוש נעוף למקומות לא אפקטיביים, זה נכון שלא הקליקו - לא שילמתם אבל יש לכם באוויר קמפיין שלא עובד ואתם מתאכזבים.